Наверное, пирог, который я по своему неразумению съел примерно на треть, вызвал расстройство желудка. Но сегодня я выздоровел и поехал в «Нидео-видео».
– Назовите номер заказа, – попросила продавщица.
Я вытащил телефон и стал диктовать цифры.
– Айфон? – уточнила брюнетка, глядя в компьютер.
– Да, да, – обрадовался я.
– Ваш заказ на сегодняшний день аннулирован, – заявила собеседница.
Я подумал, что ослышался, и повторил:
– Аннулирован?
– Да, – подтвердила девица.
Я посмотрел на бейджик, который украшал ее форменное платье, и заявил:
– Это невозможно, Валерия.
– Почему? – удивилась она.
– Посмотрите на чек. Покупка оплачена.
– И что?
Я опешил.
– Вы можете аннулировать заказ, за который уже отданы деньги?
– Конечно, – сухо подтвердила брюнетка, – но это осуществляет не консультант, а сотрудник склада. Мы только сообщаем информацию.
– И что мне теперь делать? – растерялся я.
Валерия наконец-то оторвала свой взор от экрана, оглядела меня и пожала плечами:
– У меня нет ответа на ваш вопрос.
– Позовите управляющего! – потребовал я.
Валерия издала протяжный вздох.
– Хорошо, только он вам не поможет. Заказ аннулируется вследствие непоступления товара на склад. Мы свои обязательства выполнили, сформировали заявку на айфон и отправили ее. Нам подтвердили наличие телефона. А сегодня утром его не доставили по причине отсутствия этой модели на центральном складе. Я позову начальника смены, но он вам скажет то же самое.
– Я оплатил телефон, – повторил я, – и хочу его получить.
– Единственное, что я могу для вас сделать, это составить обращение, – вдруг улыбнулась Валерия, – тогда процесс, возможно, ускорится.
– Какой процесс? – не понял я.
– Получения вами заказа, – объяснила девушка.
Я воспрял духом.
– Есть у меня шанс стать обладателем трубки?
– Конечно, – удивилась Валерия, – разве я сказала вам, что мы вообще его не отдадим?
Пришлось напомнить продавщице:
– Вы сказали: «Заказ аннулирован».
– Заказ аннулирован на сегодня. Завтра, вероятно, телефон появится на складе.
Я молча слушал Валерию. Почему бы ей не сказать простую фразу: «Простите, сегодня вашу покупку не привезли, она, возможно, прибудет завтра»?
– Составляем обращение? – прищурилась Валерия.
Я кивнул.
– Нужен ваш паспорт, – предупредила продавщица, вынимая из ящика прилавка лист бумаги. – Я буду задавать вам вопросы, а вы отвечайте четко, коротко.