***
Я знаю, что вас не было рядом, когда мы с Лейлой поняли, что зарабатываем $500 000+ в неделю на сарафанном радио. Я знаю, что вас не было там, когда вы увидели, как клиенты с состоянием в 30 миллионов долларов сказали, что их кто-то привел. Впервые я осознал силу рефералов совершенно случайно. Увидев, сколько я заработал, я изучил, что было сделано правильно. Я хотел убедиться, что смогу воссоздать это специально. Чтобы передать вам эту способность, я должен передать убеждения, которые ее создали. А эти переживания сформировали эти убеждения.
Люди копировали наши предложения, объявления и лид-магниты. Они копировали наши целевые страницы, электронные письма и скрипты продаж. Они копировали все, что могли, но делали это без особого успеха. Они думают, что дело в ""рекламе"", и так оно и есть. Но лучшая реклама - это довольный клиент. Потрясающий продукт превращает каждого покупателя в лида.
Мир теряет доверие с каждой секундой. Каждый день все больше покупателей проводят исследования.
В этой главе я объясняю, как получить самые недорогие, высокодоходные и качественные лиды - рефералов.
Как работают рефералы
Реферал - это когда кто-то, реферал, направляет привлеченного клиента в ваш бизнес. Направить может каждый, но лучшие рефералы приходят от ваших клиентов. Поэтому в этой главе мы сосредоточимся на получении большего количества рефералов от ваших клиентов.
Как рекомендатели развивают ваш бизнес
Рефералы важны, потому что они развивают ваш бизнес двумя способами:
Они стоят больше (более высокий LTGP). Рефералы покупают более дорогие вещи и покупают их большее количество раз.
Они стоят меньше (более низкий CAC). Если один клиент присылает вам другого клиента, потому что ему нравится ваш товар, этот новый клиент вам ничего не стоит. А бесплатные клиенты дешевле, чем клиенты, которые стоят денег. Поэтому бесплатные клиенты = хорошо."
"Но что все это значит на самом деле? Представьте, что у вас соотношение LTGP и CAC составляет 4 к 1.