Не герой

Определенно, ребята стоили друг друга…

— Лучше скажи, зачем тебе вообще работа?

— А? — Я отвлёкся от накативших философских мыслей про превратности судьбы и любви. — В смысле, «зачем»?

— В деньгах ты не сильно ограничен, во всяком случае вместо бизнес-ланча выбираешь каждый раз новые блюда, не особенно глядя на ценник, — загнула мизинец на свободной от палочек руке девушка, внезапно перешедшая на серьезный тон. — Да и шмотки у тебя из того же бутика, что и у меня. А у меня, скажу, там таки скидка в тридцать процентов!

Я скривился.

Визит в то место мне запомнился особенно.

Письмо по поводу обновления и расширения гардероба неделю прислала мне Патрисия и начиналось оно так: «Дорогой сын, совсем упустила из виду, что ты слишком мало прожил в нашей замечательной стране, прости! В наше время хорошую вещь иногда бывает так трудно отличить от некачественной дешевки, потому, когда соберешься покупать одежду и бельё, обязательно иди в один из этих магазинов…»

На счет «идти» — требовалось воспринять буквально, недаром же жена политика это слово в тексте письма выделила.

Намёк я прекрасно уловил, а причину мне объяснили в самом бутике — выбрал из рекомендованных брендов я провёл по принципу «ближе идти». В эпоху интернета вещей, когда доставка дронами уже успешно убила половину розничных магазинов и точила зубы на вторую, культурный и состоятельный американец, оказывается, должен приходить в уважающее себя заведение лично!

Еще больше меня удивило отношение к покупателю. Обычные продавцы, винтики в механизме сетевого маркетинга, пусть и премиального сегмента — судя по словам и поведению, сами себя считали едва ли не высшими существами, ниспосланными простым смертным помочь одеться.

«Посмотрите и выберите что нравится»? Фигу. Меня прямо посреди зала быстро но крайне дотошно обмерили — и тут же принялись выносить и сразу подгонять по фигуре шмотки, начиная с трусов. Вообще не спрашивая, что я хочу!

Честно говоря, только крайняя степень охренения заставила меня выразить сомнение в выбранной стратегии работы с покупателем словами в вежливой форме.

Что-то вроде «а вы уверены, что мне всё это нужно?» Тут-то мне и объяснили, что люди, работающие на точке продаж — отличные и подготовленные профессионалы, специально прошедшие конкурсный отбор. И именно потому тут работают, что лучше покупателя знают, что ему нужно. Чай не искин на автоматизированном складе «Амазон», которому для выбора пальчиком в картинки тыкать надо.

И только тут на меня снизошло озарение.