Разумеется, поведение подчиненных от этого только ухудшается, и они даже могут начать манипулировать ситуацией, сознательно снижая качество своей работы. Это порождает дополнительную нагрузку на остальную часть коллектива.
Самоощущение работника и самоощущение руководителя можно классифицировать с помощью разных стилей менеджмента. Эти модели поведения руководителя, реагирующего на поведение работника, воспроизводят алкогольную семейную систему."
"Стиль руководстваСозависимый ответГиперкритичный руководитель. Все недостаточно хорошо, всегда на* ходятся какие-то недостатки.
Воз* держивается от похвалы«Я хочу нравиться ему. В следующий раз я обязательно со всем справлюсь»Гипертребовательный руководитель. Заваливает работой и себя, и других. Ожидает результатов в нереалистичные сроки«Он не попросил бы меня сделать это, если бы думал, что я не смогу. Я докажу, что на что-то способен»Обещатель«В этот раз он действительно собирается это сделать»Трудоголик или некомпетентный руководитель«Мне нужно о нем позаботиться»Руководитель, унижающий подчиненных: «Ты параноик, ты делаешь из мухи слона.
Как ты можешь быть таким глупым?>«Если бы у меня была такая же нагрузка, как у него, я бы, наверное, реагировал так же. Он не говорил бы так, если бы это не было правдой»Невмешивающийся руководитель«Если бы я что-то значил, он обращал бы на меня больше внимания. Если у меня не будет четких инструкций, я обязательно что-нибудь испорчу»Спасатель«Он войдет в мое положение и поймет мои проблемы, поэтому я спокойно могу проигнорировать какие-то обязанности»Глава 20
Как возникает рабочий кризис
На сегодняшний день перемены в рабочей среде являются скорее нормой, чем исключением.
Многие из тех, кто успешно адаптировался к рабочей ситуации, имевшей некоторую стабильность и предсказуемость, не могут принять изменения, которых они не ожидали и к которым не готовились. Сотрудники, эффективно работавшие и чувствовавшие себя вполне комфортно, оказываются неспособны приспособиться к переменам. Их охватывает тревога, возникают неадекватные реакции.
В результате они испытывают эмоциональный дискомфорт и рискуют заработать серьезный стресс. Они не знают, что могут сделать для адаптации. У них нет необходимых навыков, чтобы справиться с тем, что происходит. Для ВДА кризисом может стать любая ситуация, несущая для них какие-то перемены.
Некоторые люди, которые были успешными работниками, могут вдруг обнаружить, что больше не справляются со своими обязанностями.
