У того моментально погас взгляд, он махнул рукой.
– Идите туда!
– Куда?"
"– Прямо и направо, там в конце коридора то, что вам нужно, – отчеканил сотрудник торгового зала и кинулся к двум женщинам, которые вошли в магазин.
Мне стало смешно. Зачем продавец представляется «личным консультантом», если он таковым не является? Загадочный маркетинговый ход? Или это расчет на то, что покупатель ощутит свою значимость, придет в восторг от внимания к нему и вместо кофемолки за пару тысяч приобретет домашний кинотеатр за нереальные деньги?
До окошка номер два я добрался без приключений, увидел, что оно закрыто, заметил звонок на стене и нажал на кнопку.
– Здравствуйте, – произнес мужской голос, – мы рады приветствовать вас в лучшем магазине Европы «Нидео-видео», я ваш личный юридический консультант по жалобам и обращениям.
– Я оплатил айфон, – начал я, – наличными. Мне обещали отдать телефон на следующий день. Но выяснилось, что его нет на складе. Я написал заявление. Сейчас получил эсэмэс, что моя жалоба аннулирована. А ранее то же самое случилось и с моей трубкой.
– Номер заказа?
У меня уже был готов ответ.
– Фамилия, имя, отчество?
– Подушкин Иван Павлович, – отрапортовал я.
– Адрес прописки?
Минут десять я отвечал на вопросы, потом услышал:
– Ксерокопия паспорта.
– Ее нет!
– Без этого документа невозможно оформление.
– Чего? – удивился я.
– Жалобы на жалобу обращения. Ксерокопию можно сделать на пятом этаже в шестой галерее бесплатно по предварительной записи. Копировальный пункт работает с двенадцати до пятнадцати. С тринадцати до четырнадцати обед. Сегодня идет запись на пятое октября.
Я переварил полученную информацию и воскликнул:
– Но сейчас июль!
– На бесплатное ксерокопирование всегда много желающих.
Мне хотелось потрясти решетку, за которой скрывалась тень, но я, естественно, не позволил себе этого. Я осведомился:
– Вы принимаете копии только из своего центра?
– Разве я так сказал?
– Нет, но я так понял, что…
– Платно ксерокопию можно получить через минуту прямо у меня, – объявил консультант.
Я обрадовался.
– Делайте.
– Три тысячи! Рублей!
Отличное дополнение.